Deskripsi Mata Kuliah
Mata kuliah ini, bertujuan memberi pemahaman kepada mahasiswa untuk belajar menganalisis konsep, teori dan pendekatan pelayanan sektor publik dan bagaimana penerapannya di bidang pelayanan pemerintahan di semua level terkait pemahaman pelayanan, dan pelayanan publik, paradigma manajemen publik, tujuan dan hakekat pelayanan, jasa publik dan privat, inovasi dan privatisasi pelayanan, kebijakan dan standar dan kontrak pelayanan, tipe dan budaya organisasi pelayanan sektor publik serta tantangan dan masa depan pelayanan sektor publik
- Teacher: Frans Tokan